カフェの口コミ返信 例文16本★5〜★1-2・全状況

ご来店いただき、またすてきな口コミをありがとうございます。コーヒーと店内の雰囲気をゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見しました。豆は季節ごとに入れ替えておりますので、次回は違う一杯もぜひお試しください。またのお越しをお待ちしております。

高い評価と率直なご意見をありがとうございます。せっかくお越しいただいたのに、混雑でお席のご案内までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。週末は空席状況をSNSでお知らせする取り組みを始めましたので、よろしければご活用ください。またのご来店をお待ちしております。

うれしいご評価をありがとうございます。一点だけ補足させてください。当店ではモーニングの提供は行っておらず、開店は11時からとなっております。近隣の系列でないお店とのお間違いの可能性がございますが、ご来店の際はランチとコーヒーをぜひお楽しみください。

★5の評価をありがとうございます。ご来店に感謝いたします。いつ来ても落ち着ける一杯とお席をご用意して、またのお越しをお待ちしております。

口コミのご投稿ありがとうございます。ケーキとコーヒーの組み合わせをお楽しみいただけたようで何よりです。残りの星ひとつ分は、居心地と提供スピードの改善で埋めてまいります。またのご来店をお待ちしております。

ご来店ありがとうございます。ドリンクの提供までお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。おひとりで淹れている時間帯があり、お待たせしてしまうことがございます。混雑時はお声がけの上でお時間の目安をお伝えするよう改めました。貴重なご指摘に感謝いたします。

ご来店ありがとうございます。一点補足いたしますと、当店には提携の駐車場がございます(店舗向かいのコインパーキング、1時間分のサービス券をお渡ししています)。ご不便をおかけしたのであれば、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。次回はぜひご利用ください。

★4の評価をありがとうございます。ご来店に感謝いたします。次はもう一歩ご満足いただけるよう、味も居心地も磨いてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご来店と率直なご評価をありがとうございます。可もなく不可もなく、で終わってしまったのだとしたら悔しい気持ちです。もしよろしければ、物足りなかった点をお聞かせください。次にお越しいただいたときには「また来たい」と思っていただけるお店を目指します。

ご来店ありがとうございます。お目当てのケーキが売り切れでご期待に沿えず申し訳ございませんでした。人気の種類は焼き上げ数を増やし、売り切れ時間帯をSNSでお知らせするようにいたしました。次回はぜひお楽しみいただけますと幸いです。

ご評価ありがとうございます。一点、事実関係についてだけ補足いたします。当店は開店以来、全席禁煙で営業しております。喫煙可能というご記載は他店とのお間違いかと存じます。禁煙の環境を大切にされる方にも安心してお越しいただけるお店です。

ご来店と評価をありがとうございます。★3の理由をぜひ伺いたいところです。お気づきの点があれば、店頭でもSNSのメッセージでも構いませんのでお聞かせください。より居心地のよいお店にしてまいります。

この度はご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいた内容をスタッフ全員で共有し、何が至らなかったのかを確認しております。差し支えなければ、詳しいご状況を店舗までお聞かせいただけますと幸いです。いただいた声は必ず改善に活かします。

お席のご利用時間についてスタッフの声かけが不快に感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。混雑時は90分制のお願いをしておりますが、伝え方が配慮を欠いていなかったか当日の状況を確認し、声かけの言葉遣いを見直しました。貴重なご指摘をありがとうございました。

ご投稿の内容について当日の記録とスタッフへの聞き取りを行いましたが、口コミにあるような対応をした事実は確認できませんでした。当店では注文前の退店をお願いすることはございません。行き違いがあってはいけませんので、お心当たりのある方は店舗まで直接ご連絡ください。事実に基づき誠実に対応いたします。

★1の評価を拝見しました。ご来店時に何かご不快な思いをさせてしまったのではと案じております。よろしければ、至らなかった点を店舗までお聞かせいただけますと幸いです。真摯に受け止め、改善してまいります。