歯科医院の口コミ返信 例文16本★5〜★1-2・全状況

ご来院と温かい口コミをありがとうございます。治療内容のご説明に安心していただけたと伺い、スタッフ一同うれしく思っております。今後も、ご自身で納得して治療を選んでいただけるよう、丁寧な説明を大切にしてまいります。どうぞお大事になさってください。

高い評価をありがとうございます。ご予約いただいていたにもかかわらず、お呼びするまでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。診療時間の組み方を見直し、お待たせしないご案内に努めてまいります。今後も安心して通っていただける医院を目指します。

うれしいご評価をありがとうございます。一点補足させていただきますと、当院では自費診療を無理にお勧めすることはなく、保険診療を含む選択肢をご説明したうえで患者様ご自身に選んでいただいております。治療方針で気になることがあれば、いつでもご相談ください。

★5の評価をありがとうございます。ご来院に感謝いたします。今後も丁寧な説明と痛みに配慮した診療を心がけてまいります。どうぞお大事になさってください。

ご来院と口コミのご投稿をありがとうございます。診療にご満足いただけたようで何よりです。ご説明の分かりやすさ、待ち時間、院内の過ごしやすさなど、さらに安心して通っていただけるよう改善を続けてまいります。気になることがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。

ご来院ありがとうございます。受付の対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日の状況を確認し、お声がけの仕方についてスタッフ間で共有・見直しを行いました。安心して通っていただける医院であるよう、努めてまいります。

ご投稿ありがとうございます。一点補足いたしますと、当院は予約優先ではありますが、急な痛みなどの場合は当日のご相談も受け付けております。まずはお電話でご連絡いただけますと、当日の空き状況をご案内できます。ご来院に感謝いたします。

★4の評価をありがとうございます。ご来院に感謝いたします。より安心して通っていただける医院を目指し、説明・対応・環境を整えてまいります。どうぞお大事になさってください。

ご来院と率直なご評価をありがとうございます。診療やご説明で、ご期待に届かない点があったかと存じます。治療への不安や疑問は、どんな小さなことでも遠慮なくお尋ねください。納得して治療を受けていただけるよう、説明の仕方から見直してまいります。

ご来院ありがとうございます。お約束の時間から診療までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。診療内容によって時間が前後することがありますが、お待たせする場合は目安時間をお伝えするよう受付の運用を改めました。貴重なご指摘に感謝いたします。

ご評価ありがとうございます。一点、費用について補足いたします。当院では治療開始前に、保険・自費それぞれの選択肢と概算費用をご説明し、ご同意をいただいてから治療を行っております。費用にご不明な点があった場合は、受付までお気軽にお尋ねください。

ご来院と評価をありがとうございます。★3の評価を真摯に受け止めております。診療や対応で気になった点がございましたら、受付やお電話でお聞かせください。安心して通っていただける医院づくりに活かしてまいります。

この度は、診療や対応でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいた内容を院内で共有し、事実関係を確認のうえ改善に取り組んでおります。お口の状態も気がかりですので、よろしければ詳しいご状況を医院まで直接お聞かせいただけますと幸いです。

治療中の痛みへの配慮が足りなかったとのこと、つらい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。痛みの感じ方には個人差がありますが、声をかけながら進める・手を挙げて合図いただくなど、患者様が伝えやすい診療を徹底するよう院内で見直しました。ご指摘に感謝いたします。

ご投稿を拝見し、診療記録と受付記録を確認いたしましたが、記載のような診療・ご請求の事実は確認できませんでした。事実と異なる内容は他の患者様の誤解につながるため、確認結果をこの返信に記載しております。お心当たりのある方は、医院まで直接ご連絡いただけますと幸いです。

★1の評価を拝見いたしました。診療や対応で何かご不快・ご不安な点があったのではと案じております。差し支えなければ、医院まで直接お聞かせください。いただいた声は院内で共有し、必ず改善につなげてまいります。