民泊・ゲストハウスの口コミ返信 例文16本★5〜★1-2・全状況

この度はご宿泊いただき、また温かいレビューをありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、清掃・準備を担当するスタッフともども大変うれしく思います。季節ごとに周辺のおすすめ情報も更新しておりますので、次の機会もぜひお立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ちしております。

高い評価とご指摘をありがとうございます。お部屋のWi-Fiが不安定でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ルーターを増設し、全室で安定して接続いただけるよう改善いたしました。次回はより快適にお過ごしいただけるかと存じます。またのご利用をお待ちしております。

うれしいご評価をありがとうございます。一点補足させていただきますと、当施設は全室禁煙となっており、喫煙は屋外の指定スペースのみでお願いしております。禁煙環境を大切にされるお客様にも安心してご利用いただけます。またのご利用をお待ちしております。

★5の評価をありがとうございます。ご宿泊に感謝いたします。次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃と設備の維持に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊とレビューのご投稿をありがとうございます。おおむね快適にお過ごしいただけたようで何よりです。星ひとつ分の課題を埋められるよう、設備・清掃・ご案内のそれぞれを見直してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。チェックインの手順が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご案内メールの記載を写真付きの手順に改訂し、お困りの際にすぐつながる連絡先も明記いたしました。貴重なご指摘に感謝いたします。

レビューのご投稿ありがとうございます。一点補足いたしますと、清掃料金は予約時の料金表示に含まれており、現地で追加を頂戴することはございません。ご不明な点がございましたら、予約サイトのメッセージからお気軽にお問い合わせください。ご利用に感謝いたします。

★4の評価をありがとうございます。ご宿泊に感謝いたします。より快適にお過ごしいただけるよう、設備とご案内を引き続き改善してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊と率直なご評価をありがとうございます。お過ごしのなかで、ご期待に届かない点があったかと存じます。差し支えなければ、気になった点を予約サイトのメッセージでお聞かせください。次にお泊まりいただくときには「またこの宿にしよう」と思っていただける宿を目指します。

ご宿泊ありがとうございます。夜間、周辺の音が気になりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。全室に耳栓のご用意と、比較的静かなお部屋のご案内を始めました。ご予約時にご希望をお知らせいただければ、できる限り配慮いたします。貴重なご意見に感謝いたします。

ご評価ありがとうございます。一点、事実関係について補足いたします。当施設の定員は予約ページ記載のとおりで、定員を超えるご宿泊はご案内しておりません。また追加人数の料金は事前にご案内しているもののみです。ご不明な点は予約サイトのメッセージにてご確認ください。

ご宿泊と評価をありがとうございます。★3の評価を真摯に受け止めております。お気づきの点がございましたら、予約サイトのメッセージでお聞かせください。設備も案内も、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

この度は、ご期待に沿えない滞在となってしまい申し訳ございませんでした。いただいた内容について当日の清掃記録・設備の状態を確認し、改善に取り組んでおります。差し支えなければ、詳しいご状況を予約サイトのメッセージでお聞かせいただけますと幸いです。

ご到着時に清掃が行き届いていない箇所があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご連絡をいただいた当日に清掃担当と状況を確認し、チェックリストの項目と最終確認の手順を見直しました。ご滞在中にお気づきの際は、すぐに対応いたしますのでメッセージにてお知らせください。

ご投稿を拝見し、宿泊記録を確認いたしましたが、記載の日程に該当するご予約・ご宿泊は確認できませんでした。事実と異なる内容は今後のお客様の誤解につながるため、確認結果をこの返信に記載しております。お心当たりのある方は、予約サイトのメッセージにてご連絡いただけますと幸いです。

★1の評価を拝見いたしました。ご滞在中に何かご不快な点があったのではと案じております。差し支えなければ、予約サイトのメッセージで詳細をお聞かせください。確認のうえ、必ず改善につなげてまいります。